Pressemitteilung

Effizientes Reklamationsmanagement

Starke Synergien für die Sage 100: Mit der Veröffentlichung unseres neuen Moduls für Reklamationsmanagement erweitern wir das Sage-Ökosystem um eine entscheidende Komponente für das Qualitätsmanagement. Ob als Einstiegslösung oder als Teil eines umfassenden QMS – erfahren Sie in unserer aktuellen Pressemitteilung, wie Partner und Kunden von der tiefen Integration und neuen Automatisierungsmöglichkeiten profitieren.
Original Pressemitteilung

PRESSEMITTEILUNG

Effizientes Reklamationsmanagement für die Sage 100: CHIPSIZE QMS schließt die Lücke für qualitätsbewusste Unternehmen

Hannover, [22.04.2026] – Die CHIPSIZE GmbH, Spezialist für vollintegrierte Zusatzlösungen im Sage-Ökosystem, präsentiert mit dem Modul „Reklamationsmanagement“ eine gezielte Lösung für Unternehmen, die ihre Servicequalität steigern und Fehlerkosten senken wollen. Die Software richtet sich sowohl an Anwender der Sage 100, die ein schlankes Werkzeug für Beschwerden suchen, als auch an Partner, die ihr Portfolio um eine prozesskritische Komponente erweitern möchten.

Präzision statt Zettelwirtschaft: Reklamationen direkt in der Sage 100 lösen

In vielen Unternehmen werden Reklamationen noch immer in isolierten Excel-Listen oder Papierformularen verwaltet. CHIPSIZE QMS bricht diese Silos auf. Das Reklamationsmanagement ist nahtlos in die Sage 100 integriert und ermöglicht die Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen, Belastungsanzeigen und Zusatzkosten direkt am Kundenbeleg oder Lieferantenvorgang.

Das Highlight für professionelle Qualitätsstandards: Auf Knopfdruck lässt sich ein normgerechter 8D-Report erstellen. Dieser unterstützt Unternehmen dabei, Fehlerursachen systematisch zu identifizieren, Sofortmaßnahmen einzuleiten und nachhaltige Korrekturmaßnahmen zu dokumentieren – ein entscheidender Vorteil für die Zertifizierung nach ISO 9001 und die Kommunikation mit anspruchsvollen B2B-Kunden.

Skalierbarkeit: Von der Einzellösung bis zum Voll-QMS

Ein besonderer Fokus liegt auf der Flexibilität. „Wir wissen, dass für viele Sage 100 Anwender ein komplettes Qualitätsmanagementsystem (QMS) oft zu umfangreich ist“, erklärt [Avni Korkut, Geschäftsführer bei CHIPSIZE]. „Unser Reklamationsmanagement bietet genau die Funktionalität, die im Alltag benötigt wird, ohne das System zu überfrachten. Dennoch bleibt der Weg nach oben offen: Wer später Prüfmittelverwaltung oder Wareneingangsprüfungen benötigt, kann das System jederzeit modular zum vollwertigen CHIPSIZE QMS ausbauen.“

Vorteile für Sage Partner und das Ökosystem

Für Sage Business Partner bietet CHIPSIZE eine attraktive Möglichkeit, Bestands- und Neukunden eine tief integrierte Lösung anzubieten. Durch die Anbindung an Sage DMS und Sage xRM werden automatisierte Workflows und Eskalationsstufen möglich, die den manuellen Aufwand beim Kunden massiv reduzieren.

Die Kernfunktionen auf einen Blick:

• Vollintegration: Keine Schnittstellenprobleme – Daten werden direkt aus der Sage 100 Warenwirtschaft genutzt.
• Strukturiertes Arbeiten: Integrierter 8D-Report zur professionellen Fehleranalyse.
• Dokumentenmanagement: Automatische Ablage von Reklamationsunterlagen im Sage DMS oder anderer DMS Hersteller.
• Transparenz: Auswertungen zu Reklamationsquoten und Qualitätskosten für fundierte Management-Entscheidungen.

Interessierte Unternehmen und Sage Partner finden weiterführende Details und Informationsmaterial unter chipsize-qm.com/complaints/.