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Dashboard | Reklamationen

Unter <Qualitätsmanagement/Dashboard/Reklamationen/Dashboard | Reklamationen> können Sie sich grafische Auswertungen und Darstellungen für Ihre Reklamationen geben lassen.

Eingabemaske


Wenn Sie den Bereich „Dashboard | Reklamationen“ öffnen wird Ihnen zuerst eine Eingabemaske angezeigt.
Die hier eingegebenen Parameter dienen zur Einschränkung der Daten, sodass in der Auskunft nur Daten mit den angegebenen Parametern ausgegeben werden.

Hinweis
Um alle Daten auszuwählen lassen Sie die Eingabefelder leer.

In der Maske sehen Sie folgende Felder:

Register „Filter“


Hier können Sie Filter einstellen die bestimmen, welche Daten in die Auskunft kommen.
Folgende Möglichkeiten zur Bestimmung gibt es:

Bereich
   Hier können Sie den Bereich festlegen, aus dem die Daten für die Diagramme verwendet
   werden. Hier stehen folgende Bereiche zur Auswahl: Verkauf, Einkauf, Fertigung,
   Arbeitsgang, Arbeitsplatz.

Gruppe
   Hier können Sie die Gruppe festlegen, aus der die Daten für die Diagramme verwendet
   werden. Die hier zur Auswahl stehenden Gruppen sind abhängig von dem im Bereich
   ausgewählten Wert.

Artikelnummer
   Eindeutige Nummer des Artikels.
   Die hier verwendeten Daten stammen aus <Stammdaten/Artikel>.

Artikelgruppe
   Hier können Sie die Artikelgruppe festlegen, aus der die Daten stammen sollen.
   Die hier zur Auswahl stehenden Artikelgruppen stammen aus
   <Stammdaten/Gruppen und Grundlagen/Artikelgruppen>.

Zeitraum
   Hier können Sie den Zeitraum festlegen, aus dem die Daten für die Diagramme verwendet
   werden.

Status
   Hier können Sie den Status auswählen, den die Reklamationen für die Diagramme haben
   sollen. Die verschiedenen Status können unter
   <Qualitätsmanagement/Grundlagen/Reklamationen/Reklamationsstatus> erstellt und
   bearbeitet werden.

Register „Zusammenfassen“


Varianten
   Hier können Sie bestimmen, ob Sie Varianten zusammenfassen wollen.

Artikelgruppen
   Hier können Sie bestimmen, ob Sie Artikelgruppen zusammenfassen wollen.

Bereiche
   Hier können Sie bestimmen, ob Sie Bereiche zusammenfassen wollen.

Artikel
   Hier können Sie bestimmen, ob Sie Artikel zusammenfassen wollen.

Konten
   Hier können Sie bestimmen, ob Sie Konten zusammenfassen wollen.

Kontengruppen
   Hier können Sie bestimmen, ob Sie Kontengruppen zusammenfassen wollen.


Folgende Diagramme können Sie sich anzeigen lassen:

Anzahl Berechtigt


Anzahl Kulanz


Anzahl pro Artikel


Anzahl pro Artikelgruppe


Anzahl pro Fehlerursache


Anzahl pro Konto


Anzahl pro Reklamationsgrund


Anzahl pro Status


Gesamtkosten pro Kostenstelle


Gesamtkosten pro Kostenträger


Reklamationsmenge pro Artikel


Reklamationsmenge pro Artikelgruppe


Reklamationsmenge pro Konto


Reklamationstrend


Bitte beachten Sie auch die folgenden Möglichkeiten:

  • Supportanfragen richten Sie bitte direkt an den Support Ihres Sage Partners oder den CHIPSIZE QMS Support.

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