Reklamationsgründe
Unter <Qualitätsmanagement/Grundlagen/Reklamationen/Reklamationsgründe> werden Gründe für Reklamationen angelegt. Diese werden als Auswahlmöglichkeiten in einem Dropdown-Menü zur Auswahl von Reklamationsgründen benutzt.
An folgenden Orten wird dies verwendet:
<Qualitätsmanagement/Erfassungen/Reklamationen>
Hinweis
Diese Daten werden bei der Installation erstellt.
Üblicherweise sind diese Daten nur für den Admin zugänglich.
Dialogkopf
Schaltflächen
Über die Menüschaltfläche oben links können Sie einen neuen Reklamationsgrund anlegen und einen bereits erfassten löschen. Darüber hinaus finden Sie dort weiterführende Funktionen zu den Reklamationsgründen sowie den Menüeintrag „Einstellungen“:
- Listendruck/-export
Sie können die Liste drucken, exportieren oder als E-Mail versenden. - Listenexport
Sie können die Liste als CSV oder XML exportieren. - Einstellungen
Mit den hier enthaltenen Funktionen können Sie verschiedene Einstellungen für die Liste und die Register vornehmen.
Unter <Einstellungen/Schaltflächen anpassen> legen Sie fest, welche Schaltflächen neben der
Menüschaltfläche angezeigt werden sollen.
Konfiguration
Sofern Sie die Berechtigung dazu haben (nur dann ist das Symbol sichtbar), können Sie über den Schraubenschlüssel oben rechts den Aufbau des Detailbereichs (s. u.) individuell konfigurieren. Alle zur Verfügung stehenden Felder können in den Registern des Detailbereichs frei platziert werden.
Reklamationsgrundliste
Hier sehen Sie die Reklamationsgründe mit ihren Bezeichnungen aufgelistet.
Sie haben umfangreiche Möglichkeiten, die Liste zu konfigurieren, in dem Sie in den Kopf der Spalte linksklicken. Sie können z.B. Spalten ein- und ausblenden und verschiedene Einstellungen für diese vornehmen
Markieren Sie einen Reklamationsgrund, um dessen Daten im Detailbereich anzeigen zu lassen und diese dort zu bearbeiten.
Eingabefelder
Hinweis
Die mit " * " markierten Daten sind Pflichtdaten, die immer vorhanden sein müssen.
Grundlagen
Schlüssel
Hier steht die eindeutige Kennnummer des Reklamationsgrundes.
Bezeichnung
Hier steht die Bezeichnung des Reklamationsgrundes. Der hier stehende Eintrag ist
bezeichnend für den Reklamationsgrund und wird überall angezeigt.
Bereiche
Verkauf
Hier können Sie eintragen, ob der Reklamationsgrund für den Bereich Verkauf gilt.
Einkauf
Hier können Sie eintragen, ob der Reklamationsgrund für den Bereich Einkauf gilt.
Fertigung
Hier können Sie eintragen, ob der Reklamationsgrund für den Bereich Fertigung gilt.
Arbeitsgang
Hier können Sie eintragen, ob der Reklamationsgrund für den Bereich Arbeitsgang gilt.
Arbeitsplatz
Hier können Sie eintragen, ob der Reklamationsgrund für den Bereich Arbeitsplatz gilt.
Texte in anderen Sprachen
Sprache
Hier können Sie die Sprache für die verschiedenen Übersetzungen auswählen.
Die hier zur Auswahl stehenden Sprachen können unter
<Grundlagen/Konstanten/Sprachcodes> erstellt werden.
Bezeichnung
Hier können Sie die Bezeichnung des ausgewählten Reklamationsgrundes für die von Ihnen
ausgewählte Sprache angeben.
Der hier stehende Eintrag wird überall angezeigt wo eine Übersetzung für
die jeweilige Sprache gemacht wird.
Dialogfuß
Die zwischenzeitlich an dem Reklamationsgrund vorgenommenen Änderungen können Sie über die Schaltflächen unten rechts wahlweise verwerfen oder speichern.
Programmseitig ermittelte Hinweis- und Fehlermeldungen werden im Dialogfuß unten links ausgegeben. Über die dann angezeigte Schaltfläche „Meldungen vorhanden (…)“ können die Meldungen ein- und ausgeblendet werden.
Bitte beachten Sie auch die folgenden Möglichkeiten:
- Supportanfragen richten Sie bitte direkt an den Support Ihres Sage Partners oder den CHIPSIZE QMS Support.